Je CPL liegt — en je bureau weet het waarschijnlijk niet.
“Onze kosten-per-lead is €23.” Mooi getal. We vragen dan altijd hetzelfde: €23 op basis waarvan? Negen van de tien keer valt er een stilte.
Er zijn namelijk twee plekken waar “conversies” vandaan komen, en ze tellen niet hetzelfde.
Google Ads-conversies zijn de acties die jíj in Google Ads als conversie hebt aangemerkt, toegekend aan de klik die ze veroorzaakte, met een attributie-venster en vaak een stukje modellering.
GA4-events zijn alles wat GA4 registreert: pageviews, scrolls, formulier-starts, en ja, ook je lead-event. Een GA4-conversie (key event) is iets anders dan een Ads-conversie. Ander telmoment, andere attributie, andere definitie.
Haal je die twee door elkaar, spend uit Google Ads gedeeld door events uit GA4, dan rolt er een CPL uit die nergens op slaat. Soms te mooi (je deelt door te veel events), soms te lelijk (je deelt door te weinig). Nooit het getal dat je denkt.
De eerlijke rekensom. Maandelijkse CPL is Google Ads-spend gedeeld door Google Ads conversie-acties. Eén bron, één venster, één telmoment. Niet gedeeld door GA4-events.
Het klinkt als muggenziften, tot je beseft dat je hier beslissingen op neemt. Budget verhogen, een campagne pauzeren, een bureau aanhouden of wegsturen, allemaal op een getal dat uit twee verschillende systemen is samengeraapt.
Wat we zelf doen is saai: één CPL-definitie, vastgelegd, elke maand identiek berekend. Saai is precies het punt. Je kunt het maand op maand vertrouwen.
Wil je weten welk getal jouw rapport eigenlijk laat zien? Dat is het eerste wat we in een gratis audit uitpluizen.